Entry 会社見学

先輩社員インタビュー

ショールーム
2017年入社

魅力的で心を動かす商品を広めたい

私は学生時代に新橋の花屋でアルバイトをしていました。その時の仕入先の1つが当社でした。
初めてショールームに訪れた時、花にまつわる商品量のバラエティの豊富さと、主力商品であるアーティフィシャルフラワーのクオリティの高さに感動しました。

こんなにも魅力的で心を動かす商品を世の中に広める仕事は素敵だと感じ、ここで働きたいという思いが強くなりました。
また、ショールームスタッフという接客販売職が、接客や店舗ディスプレイに興味がある自分に合っていたので、入社を決めました。

お客様に満足していただける対応を

私が所属している部署はショールームなので、業界の方や花の先生など様々なお客様に対して接客・販売を行なっています。

主な業務はご来店される “お客様の対応” と “売り場管理” です。お客様対応では、レジ業務、ご注文分の発注・納品、お問い合わせの対応です。

今大切にしていることは、お客様に気分良くお買い物して頂けるように “意識して行動する事” です。
今まで培った知識は直ぐにアウトプット出来るよう日々反復練習を心がけ、後輩への指導も力を入れています。売り場管理では、お客様が今求めている事は何かを知るために、お会計時のお客様とのコミュニケーションを大事にしています。

東京堂で実現したいこと

お花の好きな人にとっては「楽園」です。
自社商品は海外へ買い付けに行き、生産したオリジナル品が多いので、あんなものが欲しいと言ったお客様の声や、スタッフの要望が形になった時の感動は言い尽くせません。

毎年新商品と共に新しいテーマを発表しているので、新商品と出会う瞬間はとてもワクワクとした気持ちになります。

今後の目標としては、お客様に「このお店、素敵!楽しい!」と思っていただけるように、もっと感性を磨いて、様々な提案が出来るスタッフになることです。

接客販売職の仕事を知る

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